随着消费升级与跨境旅游的兴起,不少中国消费者在越南、泰国等地旅游时,被商家宣传的‘天然乳胶床垫’所吸引,不惜重金购买。近期有消费者反映,自己在越南花费上万元购买的乳胶床垫,收货时却发现是从中国东莞发货,并且产品上没有任何中文标识、生产厂家和质量认证,属于典型的‘三无产品’。这一现象背后,暴露出一些不法商家利用‘境外代购代销’模式,以次充好、虚假宣传的乱象。
事件中,消费者王女士在越南旅行时,经当地导游推荐,在一家乳胶制品店购买了一款标榜‘100%天然乳胶、泰国原产’的床垫,价值1.5万元人民币。商家承诺‘直邮到家’,但王女士收货时却发现物流单显示发货地为广东东莞,且床垫外包装简陋,无生产日期、无质量合格证、无生产厂家。经检测,床垫乳胶含量仅为30%左右,与宣传严重不符。类似案例并非个例,在社交媒体上,不少游客分享了在东南亚国家购买乳胶产品却遭遇‘国内发货’‘质量低劣’的经历。
调查发现,这类骗局往往与‘商品房代购代销’模式相结合。一些在越南、泰国等地开设的乳胶店,实则由中国商家运营,他们以高额回扣吸引导游带客消费,再通过国内东莞、广州等地的仓库直接发货,以节省成本。这些产品多采用合成乳胶或劣质材料制作,贴上‘进口’标签后,价格翻倍销售。由于跨境维权困难,消费者往往投诉无门。
更深层的问题在于,这种‘代购代销’模式已形成灰色产业链。部分国内商家在境外注册品牌,利用消费者对‘境外原产’的信任,将国内生产的低质产品包装成高端进口商品。而‘商品房代购代销’则指一些投机者通过代理销售海外房产、特产等,实则进行虚假宣传和诈骗。乳胶床垫作为热门特产,成为重灾区。
对此,专家提醒消费者:在境外购物时需保持理性,勿轻信导游或商家的夸大宣传,尤其是高价商品应核查产品认证(如泰国乳胶协会的认证标志)。购买前可要求商家提供详细物流信息,若发现从国内发货,需警惕是否为代销骗局。保留购物凭证,必要时向国内市场监管部门或消费者协会投诉。
监管部门也应加强跨境消费领域的合作,打击虚假代购行为。例如,中国与东南亚国家可建立商品溯源机制,对乳胶等特产实施产地认证,同时严查国内仓库走私劣质产品冒充进口的行为。电商平台需对‘代购’商家进行资质审核,杜绝三无产品流通。
从越南重金购乳胶垫却收到东莞三无产品的案例,不仅是个别消费者的损失,更折射出跨境代购代销市场的监管盲区。消费者需提升辨别能力,而行业与政府也需合力净化市场,让‘境外购物’不再成为骗局的温床。
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更新时间:2026-01-13 14:30:07